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热点帮助

  • [ 账号问题 ] 忘记密码怎么办?
    如果您绑定了邮箱,点击进入按操作步骤进行就可以取回密码,如果没有进行绑定邮箱和手机号码请联系在线客服处理!
  • [ 账号问题 ] 在游戏中被防沉迷了怎么办?
    登录http://knszhdbclt.777xsb.com/进入用户中心-防沉迷设置,填写防沉迷资料再重新进入游戏即可。
  • [ 账号问题 ] 如何注销平台账号?
    1、请联系在线客服提出注销账号诉求,索要账号注销申请表;
    2、填写表格后发送至客服邮箱(kefu@7road.com),核实通过后七个工作日内完成注销。
  • [ 充值问题 ] 充值后没有收到元宝怎么办?
    如果充值后长时间没有收到元宝,请联系在线充值客服,并提供您的游戏名,游戏大区,充值时间,充值金额,网银充值请提交订单号,充值卡充值请提交充值卡卡号,我们会进行核实。
  • [ 充值问题 ] 充错游戏账号怎么办?
    如果充错账号,根据游戏不同,可交易元宝的游戏玩家可以直接将元宝交易到应充值角色中。如果是不可交易的游戏,请您联系在线客服进行人工咨询。
  • [ 充值问题 ] 开通了网银功能,但不能一次性支付10000元?
    开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。
  • [ 充值问题 ] 平台提供哪些充值方式?
    我们为您提供:网上银行、支付宝、银行卡、手机充值卡、全国声讯电话、手机短信、骏网一卡通、征途卡、盛大卡、Q币卡等多种充值方,而且还提供人工充值方式,基本能满足绝大部分用户的充值需求!
  • [ 账号问题 ] 如何注册平台游戏账号?
    请进入http://knszhdbclt.777xsb.com/index.php/accounts/register.html页面填写相关内容后提交注册,注意请真实的邮箱、姓名及身份证号码!
  • [ 账号问题 ] 我的游戏账号不见了
    请联系平台客服,并提供游戏账号,客服会帮您解决!
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    关于登录游戏黑屏的情况,建议玩家可以先把浏览器全都关闭,然后重新打开浏览器删除缓存,再重新打开浏览器登录游戏进行解决的。需要注意的是,要按照我们提供的步骤和顺序进行操作。
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    您可以去查看一下垃圾邮件箱,有可能会被系统收到垃圾邮件箱,另外邮件发送可能会有延时,请稍等一会再查看,如长时间未收到或者多个邮箱都无法收到,请联系网站客服处理!
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